Algemene Voorwaarden 

Artikel 1: Definities

1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aanbieder: RolstoeltaxiHuizen, handelende onder de naam RolstoeltaxiHuizen.
• Consument: De partij die de Diensten van de Aanbieder afneemt.
• Diensten: Het faciliteren van het rolstoelvervoer van Consument door de Aanbieder tegen betaling van de prijs.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Aanbieder en Consument aangaande de levering van Diensten door de Aanbieder.
• Vervoerder: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich verbindt tot het vervoeren van personen met een rolstoel en hun bagage.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Aanbieder, indien daar een Overeenkomst uit voortvloeit.

Artikel 3: Overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de Consument van het aanbod van de Aanbieder en ontvangst van de betaling door de Aanbieder overeenkomstig artikel 7.1 van deze Algemene Voorwaarden.

3.2 Na totstandkoming van de Overeenkomst, zal de Aanbieder aan de Consument een factuur verstrekken. De Overeenkomst is persoonlijk van aard en niet overdraagbaar aan derden door de Consument, tenzij anders vooraf schriftelijk overeengekomen tussen de Vervoerder en de Consument.

3.3 De Consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie met betrekking tot het vervoer. Wijzigingen dienen uiterlijk 24 uur vóór het vervoer te worden doorgegeven aan de Aanbieder via info@rolstoeltaxihuizen.nl of telefonisch op 035-2340260.

Artikel 4: Annulering en Restitutie

4.1 De Consument heeft het recht de Overeenkomst te annuleren, mits dit schriftelijk of per e-mail gebeurt en uiterlijk 24 uur voor de aanvang van het vervoer door de Aanbieder is ontvangen.

4.2 Bij annulering uiterlijk 24 uur voor de aanvang van het vervoer zal de Aanbieder de volledige factuurprijs terugbetalen, minus 10% administratiekosten met een minimum van € 10,-.

4.3 Bij annulering binnen 24 uur van het vervoer, of bij een Overeenkomst die binnen 24 uur voor aanvang van het vervoer tot stand is gekomen, bestaat er geen recht op restitutie.

Artikel 5: Bagage

5.1 De Aanbieder stemt het voertuig af op het opgegeven aantal stuks bagage. Indien de bagage bij vertrek niet overeenkomt met het opgegeven aantal, is de Aanbieder niet aansprakelijk voor een succesvolle uitvoering van de rit.

Artikel 6: Vertraging

6.1 Bij boeking bepaalt de Consument zelf de gewenste ophaaltijd.

6.2 Er geldt een marge van 15 minuten voor of na de gewenste ophaaltijd. Indien de chauffeur niet aanwezig is binnen deze marge, dient de Consument contact op te nemen met de Aanbieder.

6.3 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar invloed liggen, zoals verkeersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 7: Betaling

7.1 Betaling dient vooraf te geschieden via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. De Consument ontvangt een bevestiging van de betaling.

Artikel 8: Vervoer en Vervoersvoorwaarden

8.1 Het feitelijke vervoer zal plaatsvinden door de Vervoerder.

8.2 De feitelijke vervoersovereenkomst komt tot stand tussen de Consument en de Vervoerder. De Aanbieder is geen partij bij de vervoersovereenkomst.

8.3 De algemene vervoersvoorwaarden van de Vervoerder zijn van toepassing op het vervoer van de Consument en zijn bagage.

Artikel 9: Klachtenregeling

9.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten schriftelijk en binnen tien (10) werkdagen na constatering van het probleem door de Consument bij de Aanbieder worden ingediend.

9.2 Klachten die niet tijdig zijn ingediend, worden niet in behandeling genomen door de Aanbieder.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade van de Consument of derden, waaronder gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens, of immateriële schade, voortvloeiende uit de Diensten of het vervoer door de Vervoerder.

10.2 Indien de Aanbieder ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Consument aan de Aanbieder heeft betaald in het kalenderjaar waarin de schade is ontstaan.

Artikel 11: Overmacht

11.1 De Aanbieder is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen of andere situaties waarop de Aanbieder geen controle heeft.

Artikel 12: Toepasselijk Recht

12.1 De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.

12.2 De rechtbank te [plaats] is exclusief bevoegd om geschillen tussen de Aanbieder en de Consument, voortvloeiende uit de Overeenkomst, te behandelen.

Artikel 13: Overige Voorwaarden

13.1 De nietigheid van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Nietige bepalingen worden vervangen door nieuwe bepalingen die zo veel mogelijk aansluiten bij de oude nietige bepalingen.